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淘宝APP版本为9.8.0,淘宝退货了是否可以评价,需判断买家申请退款类型及货物是否退回:
1、售中退款:
(1)申请退货退款,退款成功(最终交易状态为交易关闭),维权小二未实际介入且非自动退款的订单,无信用评价入口,开放售后评价入口。
(2)订单下有多个订单,申请部分退货退款,退款成功(最终交易状态为交易成功),无信用评价入口,开放售后评价入口。
(3)申请仅退款,不退货退款成功(最终交易状态为交易成功),开放信用评价入口,同时退款管理页面也会开放售后评价入口。
2、售后退款:
售后退款成功,之前已提交的信用评价不做删除,维权小二未实际介入且非自动退款的订单,开放售后评价入口。
2022-05-20 13:31:30